Редакция от 17 октября 2026 г.
Унгурян Максим Владимирович, ИНН 720611278918, применяющий налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам (далее — Пользователь) заключить договор об использовании сервиса ai-zone.pro. Это публичная оферта по статьям 435, 437 и 438 ГК РФ. Договор заключается при регистрации с отдельным подтверждением принятия оферты либо при оплате заказа после ознакомления с его условиями.
1.1. AI Zone — собственный программный сервис Исполнителя: единый интерфейс работы с текстом и изображениями, история чатов, галерея, обработка вложений, веб-поиск и Консилиум ИИ. Для выполнения запросов привлекаются сторонние модели. Пользователь приобретает услуги AI Zone; аккаунты и ключи сторонних поставщиков ему не продаются. Исполнитель отвечает за свои обязательства перед Пользователем.
1.2. Доступные модели, настройки, ограничения и цена запроса показаны в интерфейсе до отправки. Бесплатные функции имеют обозначенные лимиты. Токены AI Zone — внутренние единицы учёта объёма услуг; они отличаются от единиц обработки текста поставщиками моделей, не являются валютой, вкладом или электронными денежными средствами.
1.3. Ответы ИИ вероятностны: точность фактов, уникальность, художественное качество, точное воспроизведение лица, текста на изображении и соответствие субъективным ожиданиям не гарантируются. Пользователь проверяет результат перед применением. Сервис не заменяет врача, юриста или иного профильного специалиста. Это описание свойств услуги не отменяет ответственность за её недостатки.
2.1. Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Регистрация доступна по электронной почте либо через Яндекс / VK ID (включая Mail.ru и Одноклассники). Принятие оферты и согласие на обработку персональных данных подтверждаются раздельно. Условия обработки изложены в политике и отдельном согласии.
2.2. Пользователь обеспечивает сохранность доступа и сообщает о его утрате через форму поддержки. Запрещены передача аккаунта для злоупотреблений, обход ограничений, вмешательство в работу сервиса, получение чужих данных и массовое создание аккаунтов ради бонусов.
2.3. Приветственные, реферальные и промо-токены предоставляются на условиях, показанных до участия. Один бонус на адрес электронной почты сохраняет это ограничение после удаления и повторного создания аккаунта. Бесплатно выданные токены денежной компенсации не имеют. Изменение будущих акций не отменяет уже правомерно начисленные бонусы.
3.1. Пакеты оплачиваются разово в рублях через Робокассу. Размер пакета и полная цена указаны до оплаты. Подписок, автоматического продления и автосписаний нет. Купленные токены не сгорают. Исполнитель не получает реквизиты банковских карт.
3.2. Оплата учитывается после подтверждения платёжным сервисом. По расчётам формируется и передаётся чек в порядке Федерального закона № 422-ФЗ. НДС в связи с применением НПД не предъявляется. Если деньги списаны, а баланс или чек не получены, сообщите идентификатор платежа, дату и сумму через форму поддержки; не отправляйте номер карты, защитный код или пароль банка.
3.3. При отправке запроса резервируется указанное число токенов. Для текста стоимость фиксируется при начале выдачи ответа; остановка уже начавшегося ответа сама по себе не делает оказанную часть услуги бесплатной. При техническом сбое до выдачи текста резерв возвращается. В генерации изображений оплачиваются фактически выданные изображения; за недостающие результаты токены возвращаются. Отказ модерации без результата не оплачивается. Ошибочное списание подлежит исправлению.
3.4. Новые цены применяются к новым заказам после показа цены и подтверждения Пользователем. Уже подтверждённый запрос не дорожает в процессе выполнения. Изменения не отменяют приобретённый баланс, условия оплаченных пакетов и права на возврат. Если доступ к оплаченной услуге прекращён, неиспользованная оплата возвращается по разделу 4.
4.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейших услуг в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Неиспользованная оплаченная часть пакета возвращается. Учитываются подтверждённые оказанные услуги и только допустимые законом, документально подтверждённые расходы, связанные с конкретным договором; повторное удержание одной суммы и штраф за отказ не допускаются. Если пакет не использовался, возвращается его полная стоимость.
4.2. Для обращения используйте форму поддержки: укажите почту аккаунта, платёж и требование. Отсутствие бумажного чека само по себе не является причиной отказа, если платёж можно установить иначе. Расчёт предоставляется Пользователю с учётом цены приобретения оплаченных токенов; бесплатные бонусы не уменьшают сумму возврата за неоказанные оплаченные услуги.
4.3. Исполнитель обязуется оформить возврат в течение 10 календарных дней с получения требования и сведений, достаточных для определения платежа, если закон не требует более короткого срока. Возврат производится на исходный способ оплаты, а при объективной невозможности — согласованным законным способом. Комиссия или штраф за само обращение не удерживаются.
4.4. Удаление или блокировка аккаунта не прекращает право на возврат. Перед удалением желательно сохранить сведения о платежах и обратиться за возвратом остатка. Недостатки оказанных услуг рассматриваются по статьям 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей»; факт расходования токенов не лишает предусмотренных законом требований.
4.5. К Премиум-доступу, оплаченному до 1 октября 2026 года, применяются условия его приобретения в части, соответствующей закону. При расчёте возврата нельзя одновременно удерживать одну и ту же оказанную услугу как стоимость токенов и как использованный срок.
5.1. Запрещены незаконные материалы, сексуальная эксплуатация несовершеннолетних, призывы к терроризму, насилию и экстремизму, мошенничество, вредоносные программы, нарушение частной жизни и интеллектуальных прав. Не загружайте данные, необходимые для доступа к счетам, документы, содержащие охраняемую тайну, специальные категории персональных данных и материалы, для которых у вас нет законного основания обработки.
5.2. Для изображений и иных материалов третьих лиц Пользователь должен иметь необходимые права и разрешения, включая согласие на использование изображения человека, когда оно требуется законом. Нельзя создавать обманные или интимные изображения реальных людей без законного основания.
5.3. Автоматические проверки и правила поставщиков могут отклонить запрос или результат. При спорном отказе можно обратиться к оператору через форму поддержки. Для предотвращения нарушения доступ может быть временно ограничен в необходимом объёме; о причине и способе обжалования сообщается, если это не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности. Окончательный отказ от договора допускается только на законных основаниях. Остаток оплаты не конфискуется в качестве штрафа.
6.1. Права на загруженные материалы сохраняются у их правообладателей. Пользователь разрешает техническую обработку, передачу выбранному поставщику, хранение и показ материалов лишь в объёме, необходимом для выполнения запроса и выбранных функций сервиса. Это не разрешение на рекламное использование фотографий и переписки Пользователя.
6.2. Исполнитель не заявляет исключительных прав на результаты генерации Пользователя. Возникновение авторских прав зависит от творческого вклада человека и применимого закона; исключительно автоматический результат не сопровождается обещанием авторской охраны, уникальности или отсутствия прав третьих лиц. Перед коммерческим использованием проверьте права на исходники, изображения людей, товарные знаки и ограничения выбранной модели.
6.3. Права на код и оформление сервиса, сторонние библиотеки, модели и обозначения принадлежат соответствующим правообладателям. AI Zone не заявляет об официальном партнёрстве с поставщиками, если оно отдельно не подтверждено.
6.4. «Поделиться» создаёт общедоступную копию переписки. Не публикуйте персональные данные, чужие фотографии или конфиденциальные сведения: общее согласие на обработку данных не разрешает их распространение. Закрыть публикацию можно в кабинете; это не удаляет копии, уже сохранённые другими людьми.
7.1. Возможны технические перерывы и изменения доступности моделей. Исполнитель принимает меры к восстановлению работы, исправлению ошибочных списаний и рассмотрению требований. Сбой поставщика не освобождает Исполнителя от обязательств перед потребителем. Замена оплаченной услуги и дополнительные платные действия требуют согласия Пользователя.
7.2. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Последствия конкретного нарушения оцениваются с учётом вины, причинной связи и иных установленных законом обстоятельств. Ни оговорки о свойствах ИИ, ни действия третьих лиц не исключают обязательную ответственность Исполнителя. Права потребителя на возмещение убытков и иные законные средства защиты сохраняются.
8.1. Обращения, претензии, заявления о возврате и сообщения о нарушении прав принимаются через форму поддержки, без обязательной регистрации. Ответ направляется на указанный вами адрес. Для жалобы на материал укажите ссылку, описание нарушения и сведения, позволяющие проверить ваши полномочия; лишние персональные данные не требуются.
8.2. По вопросам, для которых установлен специальный срок ответа, применяется этот срок. Для остальных обращений — до 10 рабочих дней. Переговоры не являются обязательным условием обращения потребителя в суд. Применяется право РФ, выбор подсудности потребителем сохраняется по статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Новая редакция публикуется с датой; существенные изменения для будущих заказов объявляются заранее, не менее чем за 7 дней. Новая публикация не считается согласием Пользователя на ухудшение условий уже заключённого договора. К прежним заказам применяются согласованные условия и обязательные нормы закона; при необходимости изменения действующего договора стороны согласуют их отдельно.